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上海市连续性内部资料准印证(K 第 272 号)
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多年以后,当培训师给刚刚加入里格的新人讲解律师事务所文化时,都会带着复杂的心情追忆里格创立伊始时的经过。那是2004年,律师事务所创始合伙人满怀雄心地提出了要打造一家“精品专业所”,将这家刚刚诞生的律师事务所定位成是以服务在沪日资及外资企业为主的,为客户提供全方位、全天候服务的“私人法律医生”,并注册了“里格”作为这家新生的律师事务所的名称。那时的事务所,只有3名律师、3家客户。
短短数年时间,上海里格律师事务所已经发展成为包括23名律师在内的专业法律服务团队,律师人均创收近百万,客户从3家发展到300多家,其中不乏有像武田制药、第一三共、电通广告、日本通运、永旺梦乐城、日本精工等在各自行业排名前列的优质客户。虽然在上海众多的律师事务所中,里格还是非常年轻的一员,律师团队也不算大,但是里格始终保持着初创时的饱满激情,以专业的素质、完善的服务和紧密的协作获得了客户的肯定,以持续的公益与社会工作实现了里格的社会价值,创造了属于里格自己的奇迹,无愧于当初立所时的企划。
构建联盟紧密协作
里格律师事务所取义于英文中的“League”(联盟),取其紧密团结之意。良好的团队协作不仅是里格正常工作的基础,更是里格团队最根本的工作信条。里格的合伙人在对上海律师行业的现状以及世界优秀律师事务所的成功经验进行研究后认为,相较于那些动辄几百名律师,业务涉及广泛的大型事务所而言,里格要走出有自己特色的道路,就需要在专业分工及细化上下足工夫。要想集中全所的精力去做专业化方面的研究,公司化分工协作的管理模式应当是里格走出自己成功道路的方向,这种统一收支和分配的制度,能在业务管理上打破个人、部门、地区的界限,将律师事务所整合成为一个紧密协作的大团队,从而使工作效率最优化。
根据事务所人员的不同特点和工作的需要,里格有意识地做到“人尽其才”,将律师和其他工作人员安排到了各自的岗位,为他们的发展提供更为合适的舞台。对于那些在法律理论与经验上非常精通的律师,就安排在法务部门进行法律业务的处理,开展法律知识的研究;对于那些擅长于人际交往的,就安排在客户管理部负责业务的开拓与客户的维护;而对于那些关注时政的人员,就安排在信息搜集及社会化工作的岗位。如此一来,在精细化的分工体系下,一件普通的案子,也被分为若干个环节和若干个部分,每一个环节和部分都由各自擅长的律师来完成。在这个临时组成的律师团队里,窗口律师根据客户的自身特点设计法律解决方案,然后分配给各个担当律师,并对整个案件的工作进行流程化的管理,保证了工作效率,使工作结果最优化。为了适应“公司化”的团队管理,刚刚创立时里格就建立了足可以容纳200个成员使用的现代办公网络系统和内部通讯系统,并实现了无纸化办公,超前的管理硬件水平也极大地提高了里格团队的工作效率。
另一方面,紧密的协作也使里格能够更好地完成业务以外其他方面的作用。近年来,里格举全所之力,围绕安翊青律师所担任的社会职务,并以安律师的名义开展了一系列的工作。首先,里格团队以安翊青律师的名义,单独提出和参与提出了共计88份市政协提案,分别曾在2011年和2013年获得了优秀提案奖。提案内容涉及了市政管理、立法项目、工商税务、城乡建设、文化建设、执法水平等各个方面,为上海市的法治建设作出了力所能及的贡献;同时,里格也利用团队的整体力量积极推动各项社会公共事业。例如作为市侨联和市华侨基金会的法律顾问,里格组织了专门的团队长期为上海的华侨及社团提供免费法律服务。
当然,发展的道路不是一帆风顺的,里格团队协作与管理过程中也曾有过诸多坎坷。在中日关系最困难的时候,里格的业务也出现过较为明显的波动。有合伙人曾经提出通过改成提成制管理来进一步扩大案源,以保持业绩稳定。但最终里格的合伙人集体决定让自己沉淀下来,坚持走公司化、团队化与协作化的管理道路。多年的实践已经证明了这是一条行之有效的道路,里格能够在近十年的历史中创造每年数千万的事务所效益,并实现为上海引资十亿美元,靠的不是分散粗犷的“法律个体户联营”,而是里格团队众志成城的分工合作。事实最终也证明里格合伙人的选择是对的。里格在近年来仍然保持了业务稳步发展的态势,2014年保持了律师人均创收近百万元的业绩。
专业化与国际化并存
专业性是里格获得社会各界肯定的前提基础。借助里格的公司化、团队化的工作模式,律师们能够专注于各自擅长领域的法律钻研,而把营销、管理和维护等工作交由更加适合的专业的人员完成。在短短的十余年中,除了原有的外企法律服务业务之外,里格还围绕客户的需求建立了劳动、投资、医药、物流、知识产权等特色专业团队,在各类中外文刊物上发表了上百篇法律文章,并组织了近百场的无偿专业讲座。其中,里格还承办了多起具有示范性意义的案件,例如设立上海市第1家以人民币出资的外商投资性公司案,全国第2例承认与执行外国离婚判决案,以及上海市第2例外商投资性公司吸收合并内资企业案等等。并且,里格团队也凭借着自身的实力取得了一项又一项的荣誉:上海市优秀律师事务所、上海市司法行政系统先进集体、静安区优秀律师事务所、静安区优秀律师、静安区优秀非诉讼律师、静安区优秀青年律师等等。在经济新常态下,里格不断学习行业新知识,积极开拓新的领域,在原有的律师和客户基础上,发挥律师事务所特色,进一步发展知识产权等特色专业。2015年,里格与长三角品牌建设专业委员会联合,正积极筹建创办长江三角洲知识产权专业委员会,争取在企业知识产权应用和保护方面发挥更重要的作用。
专业的律师不仅需要具有强大的法律职业知识,还要了解客户所在领域的专业知识。因为只有了解了客户所在的行业信息,才能考虑到他们的法律事务中可能出现的问题,才能针对这些问题提出具有可行性的方案。这里恰恰可以发挥里格律师事务所的“联盟”作用,一个律师不可能完全通晓所有行业的法律业务,而一个律师团队却可以。只要这个团队各司其职,在各自领域当中攻坚克难,业务精熟,就能完美地完成所有法律业务。里格会尽最大可能将最优的解决方案提供给客户,在一些税务方面的案子中,虽然一些会计结算方面的工作里格自己也几乎可以完成,但为了力求做到最好,里格就分出相当一部分法律服务费用,委托专业会计师来完成其中的会计结算工作。经过多年坚持不懈的磨练及改进,现在里格已经形成了自己的优势和特色,但里格仍在不断强化自身的专业水平,在劳动、医药、知识产权等领域进行着更深入的探索。
这种专业性,还体现在律师团队的国际化视野。里格律师事务所立足于上海,扎根于上海,但放眼于世界。文化壁垒是影响律师团队与客户沟通以及提供其它服务的屏障。里格承接了大量外资企业的中国法律服务工作,所以里格团队许多成员都具有海外教育和生活的经历,并聘有数名外籍法律服务人员,依靠有着丰富经验并熟知各国国情与行为方式的律师、业务人员,事务所的业务团队,不仅提供大量优质的中国的外商投资政策及外资企业的法务管理等服务,同时也为客户提供同海外的政府机构、企业开展涉外商业活动的交流与合作平台。随着中国经济形势进入了新常态,里格开始着力探索更高阶段的国际化水平,于是里格律师积极参与“一带一路”、“中国企业走出去”等国家宏观战略进程,努力在新局面下实现更好发展。同时,为了跟进时代发展潮流,熟悉国内外政治、经济局势的变化情况,经常举办各种类型和内容的培训班。不仅定期邀请国内外著名专家学者来律师事务所内进行讲座或培训,还组织事务所律师前往国外参加考察或学习。在里格法律团队的共同努力下,团队的国际化、专业化水平一直在稳步提升。
同时,结合安翊青律师所担任的上海公共外交协会常务理事一职,里格长期致力于向外商讲中国故事,向外商讲解中国的法律和政策,让外商更加深入了解中国、了解上海。尤其是在中日关系波动时期,采用民间外交的手段,有效地消除了许多日本客户对于中国政府立场的误解,推动中日之间的友好交流,展现出我们的社会价值。里格团队相信,公共外交是一个主体多元化的工程,需要全社会的共同参与,里格团队也能在这里出一份力。
激情高效的团队才又持续创造力
里格团队采用的这种公司化、专业化模式虽然大大增加管理成本和管理难度,但是这种团队模式所激发的工作热情,成为了里格律师事务所发展到现在的最重要的支柱。
工作激情在一个团队成立之初往往并不缺乏,但难的是在后来的时间里把这份激情保持下来。与很多提成制律师事务所中各个律师很难碰面不同,里格的各个律师以及员工几乎每天都会见面,这也使他们有了更多交流的机会。既可以增进各自之间的了解,让律师们有了沟通学习法律的机会,又让大家在世界观、价值观及工作习惯上相互磨合与融合,在团结稳定的团队氛围中,律师们相互扶持和鼓励,充满热情地投入在了工作岗位中。里格是一个年轻的团队,团队成员的平均年龄不到35岁。在这个实现人生梦想、职业理想的生命阶段中,里格为团队的每一个成员都提供了各种机会,而年轻的团队成员们也抓住了这些机会,共同付出心血,为了实现目标而奋斗。也正因为这个团队的年轻,这种激情也不是简单地埋头工作。事务所内始终保持着轻松活跃的气氛,团队成员在愉快的交流中迸发着灵感,也高效地完成了工作任务。里格每年都会组织一次全员出国旅游,一次全员拓展活动,一次全员健康体检。通过这些活动,不仅有效地增强了里格这个团队的凝聚力,同时也让里格的每一个员工都感受到事务所对员工的关爱。
正如里格事务所的英文名“A&Z”一样,里格事务所也用最大程度的热情服务客户,把客户作为工作的中心,为客户提供从A到Z的法律服务。对于客户的要求,里格事务所不会简单地对照法条轻易完成,而是深入了解客户的自身状况和真正需求,为客户量身定制一套尽可能实现客户利益最大化的法律解决方案。这需要律师团队具有深入了解客户需求的沟通能力。自己的工作要让客户满意,就要完全地了解客户的想法,并熟知客户背后的企业文化,在这一过程中,高效的沟通十分重要。对每个客户,里格都设有一位窗口律师,他的作用不仅是将任务分配给各专业律师,还要总结客户企业文化,结合企业“家族史”进行针对性的法律服务。里格律师事务所为了使信息传递最大化,尽最大可能地减少和消除沟通障碍。例如,为了配合一家企业在武汉拓展业务,更好地为客户提供这一过程中的法律服务,里格事务所也为此在武汉开设了律师事务所分部,从而保持与这一客户的顺畅沟通。律师团队尽力与客户沟通的过程,也是客户了解里格团队工作的过程,客户在这一过程中了解到了里格团队的客户服务理念,并肯定了里格团队的工作激情。
“里格”中的“里”字蕴含着那句“里仁为美”的箴言,而仁的意义不仅在于完善自己以服务客户,还在于“推己及人”,用同样的激情服务于社会。里格长期以来一直提倡经济效益与社会效益并重,并在社会事业上做出了与自身体量相比超常规模的贡献。不仅通过自身的法律服务为中日之间架设沟通的桥梁,为上海各区进行招商引资,而且还在首席合伙人安翊青律师的带领下,积极发挥里格团队的整体实力,积极从事社会慈善、捐赠等贡献活动,还积极带领日本企业及机构参与到中国的慈善事业中。建所十年来,里格发动全体成员坚持为贫困学生、困难老华侨、希望小学等困难群体捐款捐物。迄今为止,里格及其团队已经捐款捐物近百万元。里格还在上海政法学院设立了奖学金,以鼓励有志青年投身于中国的法治建设。在从事社会公益工作、推动社会事业发展的过程中,里格团队也同时获取了丰富的社会人脉资源,反过来也推动了里格事务所本身经济效益与社会地位的提高。
上海里格律师事务所获2011-2015年度“上海市优秀律师事务所”称号!激情、协作与专业,里格这些年来的成绩已经让里格的团队理念成为里格每个人的共识,让这种紧密高效而又轻松活跃的管理模式成为事务所运行的常态。里格未来还会不断地发展壮大,而里格也仍然会坚持自身效益与社会效益并重的道路,依靠团队的力量去实现一个又一个的目标,从而为上海乃至中国的法治建设做出自己的一份贡献!
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