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上海市连续性内部资料准印证(K 第 272 号)
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如果你是一位执业5年的律师,邮箱里或许会经常收到一些律所发来的邀约邮件,对方给出的条件颇为诱人,或是一流的办公环境,或是颇具吸引力的提成……
你怦然心动的同时,也会陷入沉思:执业5年,我已具备了精湛的专业实力,不想将就,有没有一个更好的平台,除了有良好的办公环境和高提成外,还能为我不断赋能,实现弯道超车?对于“资深律师需要什么”的难题,上海星瀚律师事务所(RICC & CO.)给出了答案:曝光的机会、产品的塑造、整体的融合。这家年轻的律所在2019年3月被评为2015—2018年度“上海市优秀律师事务所”,并被授予“上海市十佳律师事务所”称号。2018年末,他们启动了“造星计划”,为发展转型中的资深律师提供有竞争力的平台。
渠道打造明星
自上海星瀚律师事务所(以下简称“星瀚”)成立以来,就敢于在硬件上投入,在运营支持上提前布局,始终致力于建立一个全方位支持律师业务发展的功能平台。
在星瀚只有不到十人的创业年代,律所主任卫新就开始从法学院招募人才,培养律所专属的市场人员。在当时律所行政体系只有前台、财务的年代,招募市场人员是非常具有开创性的设想。外界普遍认为,律师业属于专业服务业,不懂法律的人无法协助律师拓展业务。而卫新提出,律所的市场部不是个案销售,而是要突破律师单兵作业的局限性,要有整体思维:一个组织需要树立整体形象,有精准的市场定位。除了合伙人团队的决策外,更要有能够执行的专业人员和独立的财务预算。“扩大星瀚的知晓度和美誉度,强化星瀚的品牌形象。”这是卫新给星瀚市场部定下的关键业绩指标。
经过多年积累,星瀚培养了一支极具特色的内部市场队伍,市场人员均有法学专业背景,既懂法律也懂市场,能够与律师们进行默契的配合。星瀚律师的“热爱法律的技术派”形象,已经成为广泛传播的标签;“专业、亲切、温暖、欢乐”的律所氛围,也成了许多法学生向往的所在。
有了专业人才,星瀚还着力建设自己的渠道。星瀚上海总部坐落在长宁来福士广场第七层,面积近2000平米,不仅地理位置优越、办公设施先进,在设计理念和所内布置上亦颇具特色和识别度,每个会议室和办公室都有自己的专属名字,它们或是一首歌、一句诗、一本书……均令来访者流连忘返。值得一提的是,星瀚在办公空间中打造了可容纳一百多人的“斜杠工坊”,一场场“星瀚开放日”“斜杠时光”“星空讲堂”在这里上演,形成了天然的聚集效应和流量优势。
星瀚专注于打造自己的媒体平台,“星瀚微法苑”是颇有知名度的法律类自媒体,坚持每个工作日进行更新,作品均为原创,汇聚了大量的粉丝。周一至周四,星瀚微法苑聚焦专业领域,关注前沿变化、直击客户需求,高质量的信息不断提升着星瀚律师的专业形象;而每周五的“星瀚人文”版块则会展现律师的生活,或是介绍办案心得,亦有可能是好书推荐、兴趣分享……由此让律师的形象更为生动、立体。此外,星瀚还拥有知乎、头条、微博、领英等诸多平台阵地。星瀚人自豪地说,星瀚若要举办活动,通过自己的平台就能带来精准的客户关注和广泛的人员参与。
星瀚不仅在自媒体建设上领先业内,还与各类商会、协会、社群、联盟等建立广泛的连接,市场部和业务团队相配合,共同建立了星瀚线下的渠道矩阵。2018年,星瀚举办了55场活动,其中大部分都是面向客户群体的。从分享区块链如何与新商业场景结合,到解读个税改革带给企业和个人的影响;从探讨劳动人事管理的误区,到讲述电子取证在反舞弊案件中的应用……星瀚律师纷纷通过星瀚渠道亮相,对外传递出了自己的专业特长和影响力。
进入执业发展期的律师往往具有较好的专业度,对行业和商业亦有自己的见解,但会苦于缺少对外曝光的渠道和契机。而星瀚的强运营优势就恰好解决了这一问题。以劳动人事法律服务见长的杨轶菡律师在加入星瀚后,星瀚微法苑对其进行了专访、发布了人文文章;星瀚微法苑通过多场开放日为杨律师进行对外展示,其专业形象和美誉度不断提升。律所内部又组织多场学习会、交流会,增进其他业务团队对杨律师的了解,由此产生了大量的内部协作。
产品引领协作
分工协作、合理分配资源是律所业务体系的核心规则。有的律所采用较为开放的自由发展模式,有的律所采取严格的专业限制模式,星瀚则通过产品制度来引领和规范业务发展。
在合伙人的业务领域选择上,星瀚没有严苛的限制。卫新认为,业务专业化是律师自由选择的结果,不可能被规定限制出来;但是,星瀚在引进人才时重视差异化和业务深度,从源头把握,吸引和凝聚有共同发展理念的律师。理念一致,在分工协作上就会更加深入。
星瀚强调的产品化,是将关注点聚焦在客户需求和市场趋势上。不同于传统的法律专业领域,产品化更强调服务场景、行业特点和客户需求的综合解决。以星瀚的明星产品“内控和反舞弊”为例,该产品横跨了刑事、公司、金融、劳动人事、知识产权等多个领域,需要不同专业的律师协同为客户提供综合解决方案。类似这样的产品,一旦被确定为律所的核心产品,星瀚就会集中各方面的资源予以支持,而专注于不同行业的律师,亦可以围绕明星产品做生态,再次进行深度开发。
这样的情形在星瀚的股权投融资产品中亦被印证。伴随着律师们围绕股权投融资产品打造生态,财税服务的重要性日渐突出,星瀚发现,客户的法律需求往往和财税需求交叉,在一个项目中,税务师服务和律师服务一样重要,两者若能充分交互,对交易结构的设计和客户公司的发展都将产生整体性的帮助。
2019年4月,星瀚引入了专业的税务师团队,设立星瀚税务师事务所,律所和税所在同一场地办公。如今,星瀚常年的法律顾问产品已经扩展为常年法律、税务综合服务,星瀚律师在为客户提供诉讼、非诉讼解决方案的时候,也会将税务服务前置,和法律服务充分结合,提高整体的竞争力,这样的跨界融合也为律师们带来了更多的业务机会。
卫新说,律师的专业会随着知识的传播而不断被复制,壁垒会不断被打破,与其限制不如创造。而创新的基本方法是跨界和细分,星瀚鼓励资深律师、年轻人不断思考和研究,开发能够解决实践需求的法律产品,这也正是星瀚业务发展的动力。而产品研发、论证、革新的过程,就是最好的市场选择机制。
文化促进融合
在产品化、强运营的战略下,星瀚的可识别度越来越高,创新能力得到广泛认可。但星瀚合伙人清醒地知道,实现战略,核心在于人员。
这些年,星瀚的人才战略都是内生的。对于日新月异的法律服务市场,卫新也感受到了人才的压力。今年,星瀚一方面鼓励内部的资深律师利用所内平台孵化为独立合伙人,一方面也开始引入更多成熟的团队。“造星计划”所吸引的正是执业五年以上,具有专业特长,寻求个人突破的转型中的律师。
星瀚会为“造星计划”的成员提供曝光渠道与平台,协助打造富有特色和市场竞争力的法律服务产品,而且在薪酬制度上,也会与市场接轨。
卫新主任介绍:“我们考虑到了律师们希望自我拥有的想法,会在个案中让造星律师享受高回报,拥有自由度。但不一样的是,我们鼓励律师借助平台发展,革新单兵作战的模式,而律所的运营成本、管理成本由权益合伙人来承担,在一定程度上,可以说是律所先投入,助力律师发展。待到造星律师的业务发展稳定、团队日趋成熟,和星瀚现有权益合伙人的业务规模和团队模式相类似了,那么像权益合伙人这样的深度融合模式也就顺理成章了。”
同时,卫新表示:“星瀚引进人才是非常慎重的,星瀚的定位是精品所,人才也应当是精品人才。”
对于有意向扩大影响力、做大团队的律师而言,星瀚不仅可以提供市场和产品支持,还可以提供行政、财务、法务秘书等的综合支持;星瀚的理念是:让专业的人做专业的事,律师只有减少在营销和案源上的压力,才能更好地投入于办案和科研。星瀚的品牌塑造和文化建设,使其在年轻法律人中的人气极高,在律师行业中也颇具影响力,一般律所面临的在单兵作战时期招不到人或留不住人等问题,在星瀚都能迎刃而解。此外,星瀚每周都会举办学习会,所内经常开展案例讨论会,还有旅游、团建、生日会等形式各异的文化活动,这些都会使人员不断增进感情、加深融合,促进内部合作。
商业社会中,选择自己喜欢的方式,为所当为、无问西东。如果一样能赢,岂不是更值得骄傲吗?星瀚就是这样选择和坚持的。独行者速,众行者远,为优秀的人赋能、增值、搭建平台,星瀚已准备就绪。
上海星瀚律师事务所获2015-2018年度“上海市优秀律师事务所”称号,并获同年度”上海市十佳律师事务所“称号。
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